Empresas adotam dados para aumentar a diversidade e inclusão
- Fórum LGBTI+
- 26 de set. de 2025
- 3 min de leitura
Reportagem da Emerge Mag mostra como Atento e Arcos Dorados utilizam dados e tecnologia para ampliar a inclusão, acelerar carreiras e garantir representatividade em diferentes níveis hierárquicos.
Em um contexto global marcado por retrocessos e questionamentos sobre políticas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), empresas brasileiras têm recorrido a dados e tecnologia para tornar seus programas mais estratégicos, mensuráveis e sustentáveis. É o caso da Atento e da Arcos Dorados, signatárias do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+, que apostam em métricas para ampliar a diversidade e promover ambientes de trabalho mais justos e representativos.
No centro dessa transformação está o uso de people analytics — a análise de dados aplicada à gestão de pessoas. A prática permite identificar desigualdades, monitorar avanços e orientar decisões com base em evidências, substituindo percepções subjetivas por informações concretas.
“A diversidade melhora o desempenho da empresa quando está conectada à estratégia do negócio e acompanhada por indicadores claros”, afirma Erika Vaz, cofundadora da startup To.Gather, especializada em mensuração de dados para programas de DEI.
Entre as métricas mais utilizadas estão indicadores de diversidade (como gênero, raça e orientação sexual por nível hierárquico), equidade (diferenças salariais e de promoções) e inclusão, que comparam a composição interna das empresas com a realidade demográfica do país.
DADOS PARA ACELERAR CARREIRAS
Com cerca de 50 mil funcionários no Brasil, a Atento já sabia que era uma empresa majoritariamente feminina e negra. Ainda assim, decidiu aprofundar o diagnóstico e, em 2022, realizou seu primeiro censo de DEI, incluindo temas como diversidade sexual e de gênero e pessoas egressas do sistema prisional.
Desde então, a companhia tem usado dados para orientar políticas e revisar critérios de promoção e desenvolvimento, com o objetivo de refletir a diversidade da base também nos cargos de liderança.
“Queremos que a representatividade seja intencional, estratégica e visível em todos os níveis da empresa”, destaca Matheus Felipe Oliveira, gerente de ESG da Atento.
EMPRESA COMO ESPELHO DA SOCIEDADE
Na contramão dos movimentos observados nos Estados Unidos, a Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald’s no mundo, manteve e reforçou suas políticas de diversidade no Brasil e na América Latina.
Com mais de 70 mil funcionários no país, a empresa estrutura sua estratégia de DEI a partir de dados e de um comitê que atua em seis eixos, como gênero, raça, diversidade sexual, pessoas com deficiência e saúde e bem-estar. Grupos de afinidade ajudam a transformar as diretrizes em ações concretas no dia a dia.
“Seguimos investindo em iniciativas estruturadas de diversidade e inclusão, sempre com base em escuta ativa, programas consistentes e resultados mensuráveis”, afirma Fábio Sant’Anna, diretor de gente, diversidade e inclusão da Arcos Dorados.
Via autodeclaração, a empresa identificou mais de 8 mil funcionários LGBTQIA+, incluindo cerca de 900 pessoas trans. Em cargos de liderança, a representatividade LGBTI+ chega a 15%. Além disso, 88% das lideranças dos restaurantes iniciaram suas trajetórias como atendentes, evidenciando o compromisso com o desenvolvimento interno e a inclusão social.
Ao investir em dados, formação e políticas estruturantes, Atento e Arcos Dorados mostram que a diversidade, quando tratada de forma estratégica, fortalece negócios, amplia oportunidades e contribui para a construção de ambientes corporativos mais representativos e alinhados aos direitos humanos.
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